Hoy las marcas se construyen con vínculos poderosos con su audiencia, con comunicación bidireccional y contenidos de valor. El social media marketing es un concepto mucho más global que solo las redes sociales. Pasa un poco como cuando hablamos de marketing & publicidad, no son lo mismo.
El social media marketing es un proceso, una estrategia integral que tiene como objetivo incrementar la conciencia de marca, su visibilidad y la venta de productos/servicios a través de Internet.
Es una estrategia integral y social en internet, que utiliza diferentes plataformas, canales y herramientas para crear y difundir contenidos, desarrollando vínculos con la audiencia, aumentando el tráfico al sitio web e incrementando la reputación de la marca.
El social media marketing es una de las más poderosas estrategias en internet para cualquier tipo y tamaño de negocio, el problema radica en que muchas empresas se lanzan a ejecutarlo con un mal enfoque o usando elementos de forma aislada, por lo que no llegan los resultados. En este contexto, te quiero compartir una lista de 30 preguntas que debes hacerte para crear una poderosa estrategia de social media marketing.
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- ¿Tienes definida tu estrategia de diferenciación de negocio? ¿tus mensajes centrales?
- ¿Tienes claro quién es tu cliente ideal?
- ¿Sabes en qué redes sociales se encuentra tu cliente ideal?
- ¿Sabes qué tipo de contenidos suele consumir tu cliente ideal en internet? ¿videos, artículos, audios, imágenes, etc.?
- ¿Sabes qué problemas intenta resolver tu cliente ideal?
- ¿Cómo puedes ayudar a resolver los problemas de tu cliente ideal con tu producto/servicio?
- ¿Quiénes son los influenciadores de tu cliente ideal en medios sociales?
- ¿Con qué palabras clave busca tu servicio/producto tu cliente ideal?
- ¿Quién es tu competencia? ¿Ya analizaste sus acciones en social media? ¿su estrategia online?
- ¿Tienes claros los objetivos que quieres lograr en internet?
- ¿Qué estrategia online usarás? ¿Inbound Marketing? ¿Ya la mapeaste?
- ¿Tienes un sitio web?
- ¿Tienes claros los objetivos de tu sitio web? ¿su estructura está orientada a lograrlos?
- ¿Tienes clara tu estrategia de conversión en tu sitio web? Cuando lleguen las visitas ¿cómo lograras captar sus mails? ¿Newsletter, Descargas, Incentivos, Pruebas gratis, Ventas?
- ¿Ya tienes preparado este material o campañas de seguimiento? ¿Email Marketing?
- ¿Tienes una estrategia de contenidos? ¿Está orientada a tu cliente ideal?
- ¿Cuentas con un Blog? ¿Ya sabes cómo y quién desarrollará contenidos en tu empresa?
- ¿Ya sabes cómo distribuirás tus contenidos? ¿lo que buscas lograr con ello?
- ¿Tienes planeadas CTA (llamadas a la acción) en tu blog y sitio web?
- ¿Tu plataforma de contenidos muestra claramente un feed?
- ¿Tienes un plan en redes sociales? ¿Estrategia, contenidos, personalidad de marca, plan de crisis, campañas, etc.?
- ¿Tus perfiles en redes sociales están optimizados para tu cliente ideal y los objetivos de tu estrategia general?
- ¿Ya definiste la “voz” de tu empresa en medios sociales?
- ¿Estás preparado para dialogar con tu comunidad de forma constante? ¿Quién lo hace? ¿Qué objetivos de engagement tiene?
- ¿Tienes una estrategia de bookmarking o Blacklinks?
- ¿Has pensado en plataformas sociales como Technorati, Menéame o Delicious?
- ¿Reutilizas contenidos exitosos en diferentes formatos y/o canales?
- ¿Generas campañas para generar mayor engagement con tu comunidad?
- ¿Con qué herramientas medirás tus acciones sociales: Blog, CTA, RRSS, Email Marketing, Comentarios, Informes vía Web, Feeds, etc.?
- ¿Qué haces con el análisis de tus resultados? ¿Generas cambios y adecuaciones? ¿Buscas ayuda?
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Claro que una estrategia de social media marketing requiere de mucho más que sólo contestar estas preguntas, pero con ello te puedes dar una idea si vas por buen camino, o si sólo estas ejecutando acciones aisladas en su estrategia online.
El social media marketing va de hacer COMUNIDAD entre la marca y su audiencia, va de crear contenido extraordinario con un objetivo concreto. ¿Estás listo? ¿Lo está tu empresa?
Fuente: vuelodigital.com